Не сходятся суммы поступлений в банковском приложении и в 1С

Comments

• Здравствуйте!
  

  Цитата: Добрый день!Мы работаем в ПП "1С:Бухгалтерия" 8.2 релиз 2.63.4 и используем банковское приложение от Сбербанка. Проблема в том, что при поступлении денежных средств на расчетный счет в приложении банка они отражаются верно, а в Бухгалтерию 8.2 они заносятся некорректно.Например, поступило 2000 руб., а в программе 1С поступило только 1000 руб. Данная проблема у нас уже около 3х месяцев (ранее все работало отлично), тех. поддержка 1С ничем не смогла нам помочь. Может кто сталкивался с данной проблемой?

  Весьма странно, что такое может происходить.
  Тех.поддержку от партнеров 1с нужно вызвать к вам на место, чтобы решить этот вопрос.  
  Речь только о документах поступления на расчетный счет? А расходные документы изначально оформляются в 1с или в приложении Сбербанка? С ними нет проблем? Валюта банковского счета - рубли?
• Добрый день! Мы связывались с тех. поддержкой из Москвы, они к нам удаленно подключались, но решить проблему не удалось. 
  Да, проблема только с поступлениями на расчетный счет. Расходные документы мы сами вручную создаем в программе и с ними проблем нет. Валюта- рубли.